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18:名無しさん＠カバ好き 2/22 6:54
総務大臣殿
インターネット接続サービスを行っているＹＡＨＯＯＢＢに対する苦情です。
当初、初期費用は無料とうたっていたので申し込むと数カ月経ってから
メタル回線に変更するために１０４００円必要とのこと。
しかも、正常に開通しないときにでも返金はしないとのことでキャンセルしました。
しかしながら、およそ５０日後には勝手に局内工事されレンタルのモデムが
送られてきました。
そればかりか、サポートセンターの「小田切」と言う男に初期費用の
１０４００円を払うように言われました。
あなたのキャンセルは既に遅いと言われ、キャンセルを受け付けてくれた
「モロシ」様に電話を繋ぐことも確認される事も拒否され、合計２時間以上
通話料をこちら持ちで（たいがいは保留音）料金払えと言われました。
不当請求と総務省に訴えると言っても「どうぞ訴えて下さい」と言われ
開き直る始末に大変に困りました。
会社自体のことでなく担当者レベルの問題だと思いますがこの様な通信事業者には
営業許可を与えないで欲しいです。
それに、電話回線を勝手にメタル回線に変えられて戻してもらえず
今までのアナログモデムがほとんど使用不能になりインターネットが出来ずに
初期費用が５万円も掛かるケーブルインターネットと契約することに
なってしまいました。
断固抗議します。
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